Condiciones generales de venta.

La elección de nuestro sitio y sus tiendas asociadas es la garantía de una satisfacción y un servicio óptimos. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible.
Representamos a grandes marcas reconocidas en el equipamiento del mundo de la casa, el jardín, la piscina, la calefacción y el bienestar.
Diseño web: Media Consulting. Los productos y servicios ofrecidos por el sitio son presentados por nuestros centros de distribución y proveedores de servicios autorizados de la red de tiendas.
La licencia de marca registrada de este sitio gira en torno a una carta de calidad, servicios y una selección de licenciatarios, profesionales técnicos y competentes, que valoran los productos premium y sus marcas. El cliente tiene una gran variedad de grandes marcas donde sin duda puede encontrar lo que está buscando (en tiendas, supermercados o comercio electrónico).

Las condiciones que se exponen a continuación regulan las relaciones entre: por una parte, la Distribuidor, y por otro lado cualquier persona o empresa "denominada el Cliente" Desear o haber realizado una compra o utilizar productos ofrecidos y proporcionados por la red de distribución de marcas y productos ofrecidos en la tienda.

« Cliente " significa indiferentemente Comprador o Usuario, Individuo o Profesional.
El Cliente definido anteriormente acepta estos Términos y Condiciones Generales de Venta (T.G.V. Versión V01022020).
Las características esenciales de los productos y servicios ofrecidos a la venta son presentadas por el Distribuidor, y cualquier otro sitio web oficial de las marcas del Distribuidor, y/o en nuestra documentación.
Estas condiciones son aplicables para todos los países a los que los Distribuidores Oficiales pueden realizar ventas y entregas.
- Pedidos, Precios y Condiciones
- Tiempos y condiciones de envío
- Garantía de devolución y excepciones
- Recepción de mercancías
- Condiciones generales de aplicación de la Garantía
-Responsabilidad
- Métodos de pago
- Privacidad de datos
- Marcas, Protocolos y Protección de la Propiedad Industrial
- Atribución de competencias
- Aceptación del comprador

Pedidos, precios, condiciones y conclusión del acuerdo de venta.
Cualquier pedido Se puede registrar por correo electrónico, formulario web, pero también se envía por fax, correo o teléfono. Se considera válido y aceptado por el Distribuidor en la medida en que:
- su expedidor esté claramente identificado,
- su pago puede considerarse adquirido y no impugnable.
- se ajuste a las condiciones que se indican a continuación.
- en el momento de cada pedido, el Cliente valida los Términos y Condiciones Generales de Venta y confirma la Conclusión del Contrato de Venta con el Distribuidor.

Período de validez de las ofertas de venta.
Todos los productos presentados en este sitio y nuestros catálogos están en cantidades limitadas. Los productos se ofrecen a la venta hasta agotar existencias. Para productos no en stock, el Cliente puede ser informado de su renovación o no. En el caso de un pedido de un producto no disponible, el cliente será informado a través de su cuenta de cliente disponible en el sitio y / o por correo electrónico tan pronto como sea posible.
A menos que se indique lo contrario, nuestras ofertas de productos y servicios son válidas (hasta agotar existencias), hasta el final del trimestre calendario actual.

Precios y descripciones, cuando formen parte integrante de una Orden de Compra preestablecida registrada por nosotros, vinculen formalmente a las partes contratantes.
Los productos ofrecidos a la venta por el Distribuidor están destinados a clientes privados y profesionales.
Aparte de este Formulario de Pedido, y para cualquier pedido realizado de otra manera, las condiciones de precio, plazos y descripciones sólo podrán ser las establecidas en un Acuse de Recibo enviado al Cliente por el Distribuidor o en cualquier oferta o presupuesto establecido en paralelo y mencionando dichas condiciones.

Condiciones de pago: salvo en casos excepcionales y estipulado lo contrario con la aceptación previa por escrito del Distribuidor, las condiciones de pago son las siguientes:
- Para cualquier nuevo cliente profesional se requiere un pago al pedido mediante factura proforma, para el primer pedido,
- Para pedidos posteriores, depósito del 30% sobre el pedido y el saldo antes de fábrica (depósito del 50% para pedidos de exportación),
- Para todas las entregas de modelos especiales y novedades exclusivas, los pagos se realizarán cuando se tome el pedido.
Otras condiciones pueden ser posibles de acuerdo con los acuerdos de nuestro seguro de crédito.

Premios mencionados en nuestra tienda se calculan TTC: Impuesto al Valor Agregado incluido según el país de entrega. Los precios generalmente se indican de acuerdo con la moneda del país de entrega.
Están sujetos a cambios debido a cambios en las normas y productos.
Vigencia de nuestros precios. En aplicación de las normas del Código del Consumidor, la fecha de validez de nuestra tarifa se indica en la tarifa general vigente.
Los precios cobrados son los aplicados en el momento del pedido dentro de los límites de las existencias disponibles y sujetos a error tipográfico o cambio en la tasa de IVA vigente. Cualquier cambio en esta tasa se reflejaría inmediatamente en los precios de venta.
Para ciertos destinos, y de acuerdo con la legislación vigente en el área de entrega, los derechos de aduana y los aranceles e impuestos pueden ser reclamados por ellos al Cliente, así como un suplemento de peso-volumen dependiendo del área de entrega.

Orden.
Si el cliente desea realizar un pedido, primero debe identificarse. A tal fin, cumplimentará, de acuerdo con las indicaciones que se le faciliten en línea, un formulario puesto a su disposición en el que incluirá la información necesaria para su identificación y, en particular, su apellido, nombre, número de teléfono, dirección postal y electrónica y dirección de facturación y entrega. Se puede solicitar información adicional más adelante para garantizar la calidad y seguridad de la entrega.
No se aceptará ninguna cancelación unilateral de un pedido por parte de un profesional sin el acuerdo del Distribuidor, si, a pesar de todo, el comprador cancela su pedido, teniendo en cuenta la cancelación dará lugar a una compensación fijada sobre el importe del IVA del pedido (salvo excepciones*. c4** y c5**) y la adquisición de los depósitos pagados.
Una vez aceptado el pedido por ambas partes, los depósitos pagados no podrán ser reubicados a menos que sea materialmente imposible para el Fabricante poner el producto a disposición en un plazo máximo de 16 semanas.
Sin embargo, el depósito no puede ser reembolsado, y el pedido no puede ser cancelado, si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.
Un caso de fuerza mayor es cualquier evento que escapa al control del Fabricante y que obstaculiza su funcionamiento normal, en particular huelgas totales o parciales que obstaculizan el buen funcionamiento de la empresa o de uno de sus proveedores de servicios, así como la interrupción del suministro de energía.
En cualquier caso, la entrega oportuna solo puede ocurrir si el comprador está al día con sus obligaciones con el vendedor, cualquiera que sea la causa.
Cualquier comprador individual que cancele su pedido antes del envío del producto será reembolsado las sumas pagadas (excluyendo Excepciones*. C4** y C5**) en un plazo de 30 días laborables (30 días adicionales o más dependiendo de las excepciones*) después de recibir la solicitud de reembolso confirmada del cliente.
Cualquier comprador profesional o particular, se compromete de antemano a leer y respetar las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento (proporcionadas en cada dispositivo).

Retraso en el pago.
Si el cliente es un profesional: de conformidad con el Código de Comercio, las multas por demora se pagan el día siguiente a la fecha de pago que aparece en la factura en los casos en que las sumas adeudadas se pagan después de esta fecha. La tasa de estas sanciones es tres veces la tasa de interés legal.

Tiempos y condiciones de envío
a) Los tiempos de envío mencionados en el acuse de recibo del pedido, son sinceramente indicados por el Distribuidor.
Gracias a nuestra red de transportistas especializados, ofrecemos entregas a medida dentro de un tiempo optimizado, dependiendo del lugar de entrega y la naturaleza de las piezas pedidas. Entregamos en un plazo medio de 4 a 12 días (promedio calculado en las últimas 5.000 entregas de la red).
Los plazos de entrega se especifican al cliente al realizar su pedido, de acuerdo con el método de entrega y la dirección de entrega elegidos. Los plazos de entrega son puramente indicativos.

- Entrega ESTÁNDAR:
Entrega sin cita previa en la puerta / pie del edificio.
La entrega se puede hacer los sábados.
Tenga en cuenta que el transportista no hace una cita para este tipo de entrega.
En caso de ausencia en el momento de la entrega:
O bien se le deja un aviso de pasaje para que pueda ponerse en contacto con el transportista y concertar una cita.
Su paquete se deposita en una oficina de correos o en un relé de paquetes cerca de usted.

- Entrega PREMIUM:
El transportista se pondrá en contacto con usted dentro de unos días para concertar una cita - franja horaria de 3 horas para la entrega - de acuerdo con su disponibilidad.
Usted es entregado por el transportista dentro de las 48 horas hábiles después de hacer una cita por teléfono. Su pedido se le entrega al pie del edificio o en la puerta de las casas (si es accesible con una transpaleta).

-Entrega ESPECÍFICO:
Entrega de artículos voluminosos, personalizados o según excepciones c4** y c5**:
En el caso de un pedido que contenga artículos voluminosos, hechos a medida o según las excepciones c4** y c5**, los plazos de entrega pueden ampliarse. Esperaremos la disponibilidad de sus productos y los requisitos del servicio logístico antes de enviar su pedido. Puede realizar un seguimiento de su pedido en cualquier momento en su cuenta de cliente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está naturalmente a su disposición para cualquier solicitud de información adicional.

En caso de ausencia durante la entrega, se le deja un aviso de paso para que pueda ponerse en contacto con el transportista y concertar una cita. Se puede cobrar una tarifa de 2ª presentación.
Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos lo antes posible un enlace que le permitirá rastrear la entrega de su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de embalaje, manipulación y transporte. Pueden contener una parte fija y una parte variable dependiendo del precio o peso de su pedido. Le aconsejamos que agrupe sus compras en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos.
Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos.
- Entrega a la carta en cualquier parte del mundo,
Compromiso de entregar a los clientes en tiempo y forma.
Sin embargo, en el caso de un plazo de entrega superior al tiempo medio inicialmente indicado en la TIENDA, el Distribuidor se compromete a notificar al Cliente dentro de las 8 semanas posteriores al envío de su pedido para permitirle rescindirlo. El cliente que no acepte la renovación de los plazos deberá informar a la empresa por correo electrónico y cancelar su pedido dentro de los 15 días siguientes a la recepción del correo electrónico informándole de la fecha efectiva de entrega.
Condiciones de reembolso a petición del cliente: Por adelantado, el distribuidor se compromete a ofrecer un producto similar o superior como reemplazo. En caso de rechazo del plazo de entrega organizado o del producto sustituto por parte del cliente, el distribuidor se compromete a proporcionar una nota de crédito del importe correspondiente, o a reembolsar las sumas pagadas dentro de los 30 días hábiles (30 días adicionales o más, según excepciones*, C4** y C5**) después de recibir la solicitud de reembolso confirmada del cliente.
b) En el caso de artículos pedidos conjuntamente pero sujetos a indicaciones de diferentes plazos, el envío se considera realizado tan pronto como los diferentes artículos estén disponibles en el almacén del Distribuidor. Una entrega parcial es posible a petición expresa del Cliente, siempre que acepte el franqueo de envío debido.
c) Para los productos no disponibles en stock, los plazos de entrega se contarán a partir de la recepción del pago, salvo pacto en contrario.
d) El cliente debe comprobar en el momento de la entrega el buen estado de los paquetes y mercancías y, en caso de daño o falta de producto, especificará sus reservas en el albarán de entrega y las confirmará, dentro de los tres días siguientes a la entrega, por correo postal y electrónico al Distribuidor y por correo certificado AR dirigido al propio transportista.
Al firmar el albarán de entrega, el cliente acepta los productos entregados tal cual y, por lo tanto, no se aceptará ninguna reclamación relacionada con los daños sufridos durante el transporte. Es responsabilidad del cliente llevar a cabo todas las comprobaciones y hacer todas las reservas a la llegada del equipo y ejercer, si es necesario, todos los recursos contra el transportista.
Al recibir la mercancía, el cliente debe verificar inmediatamente su condición y conformidad con el contrato. Todas las reclamaciones relacionadas con un defecto en los bienes entregados, una inexactitud en las cantidades o una referencia errónea al pedido confirmado por el Distribuidor, deben hacerse por escrito dentro de los dos días posteriores a la recepción de los bienes, de lo contrario el derecho a reclamar dejará de adquirirse: Consulte a continuación las condiciones indicadas en el artículo: Recepción de mercancías.
El Distribuidor no puede ser obligado de ninguna manera a compensar o cancelar un pedido después de la imposibilidad de utilizar el producto comprado por una razón de incompatibilidad con el equipo ya propiedad del cliente. 

Condiciones de envío. La contribución a tanto alzado solicitada al cliente para los gastos de transporte se define considerando una entrega dentro de los 4 a 12 días hábiles siguientes al día del envío, de 8 a 16 días hábiles para los países de la CEE, de 12 a 20 días hábiles para los Estados Unidos y de 10 a 25 días hábiles para otros destinos internacionales con envío prioritario de paquetes postales.
EnvoYos EXPRESS, transporte debido, puede llevarse a cabo a petición específica del Cliente. Los pequeños envíos, como pequeños paquetes y documentos, se realizan por correo urgente ordinario.
- En caso de imposibilidad de entrega el día de la cita debido a dificultades de acceso, pasajes no informados con antelación, en caso de ausencia del cliente en la cita acordada con el transportista, o indisponibilidad repetida del cliente se cobrarán costos adicionales.
La entrega no se realiza en los pisos. Los bienes se entregarán en la parte inferior del edificio o frente a la puerta o portón de casas o villas. Es imperativo desempacar con el transportista e informar cualquier producto dañado.
- En caso de fuerza mayor o eventos excepcionales (desastres naturales, epidemias, pandemias, huelgas, cierres patronales, etc.) que retrasen o prohíban la entrega de los bienes, el Distribuidor queda liberado de cualquier responsabilidad (según las excepciones*, c4** y c5**).
Los plazos de entrega se especifican al cliente al realizar su pedido, de acuerdo con el método de entrega y la dirección de entrega elegidos. Los plazos de entrega son meramente indicativos. En cualquier caso, la entrega oportuna solo puede ocurrir si el cliente está al día con sus obligaciones con el Distribuidor.

Garantía general de devolución, derecho y plazo de desistimiento:
Si, sin tener que justificar el motivo, y si el Cliente es un particular, si no está satisfecho con los bienes recibidos, tiene un plazo de 14 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los bienes. El Distribuidor reembolsará en este caso los bienes comprados (excepto Excepciones*. C4** y C5**) incluyendo los gastos de envío y devolución que se deducirán del reembolso. El período de 14 días de despacho entra en vigor en la fecha de recepción de las mercancías.
a) CONDICIONES: la devolución sólo se realizará en la medida en que el equipo no haya sido desmontado, desembalado para un producto de tipo confort y diseño o para ser montado, instalación y/o mal uso, ni haya sufrido la más mínima alteración. Los productos deben devolverse en condiciones nuevas, sin embalar, sin usar, sin suciedad y en PERFECTAS CONDICIONES PARA LA REVENTA, con todos los accesorios. Si no fuera así, el reembolso se efectuaría previa deducción del coste del reacondicionamiento y/o del de una restauración si resulta necesario. De hecho, cualquier producto incompleto, dañado o dañado no será devuelto o cambiado bajo la garantía. LLos gastos de envío y devolución se deducirán del reembolso a los costes reales vigentes en el momento de la operación de devolución. Los productos devueltos viajan bajo el propio riesgo del cliente. Por lo tanto, es su responsabilidad guardar toda la evidencia de esta devolución.
La garantía de devolución y devolución de dinero no se aplica a las ventas que son objeto de servicios personalizados y / o modificación / adaptación del producto vendido, así como para las excepciones.*. C4** y C5** enumerados a continuación en la letra c).
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el distribuidor hará sus mejores esfuerzos, después de la recepción y verificación del producto, para proceder con el reembolso que se realizará dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía en el muelle. Sin embargo, dada la naturaleza técnica (motorización) o diseño (muebles de diseño) y grandes dimensiones (muebles con grandes estructuras) de determinados productos vendidos, este plazo podrá ampliarse a 30 días laborables adicionales o más, en función de las excepciones*, en particular cuando el producto necesite una verificación técnica por parte del Servicio Postventa (estos productos deben probarse previamente) o en caso de fuerza mayor.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el cliente debe ponerse en contacto primero con el servicio de atención al consumidor por teléfono (indicado en el sitio y correspondiente a su país de entrega), o por Nuestro formulario de contacto. Los productos deben devolverse a la dirección de devolución indicada en el comprobante de devolución comunicado por el servicio al consumidor según el país de entrega del Cliente.
b) Cualquier cancelación de pedido, cualquiera que sea el motivo, y aceptada por el Distribuidor dará derecho al único reembolso de las sumas cobradas deducidas de las sumas facturadas. a cambio de los daños y costes ocasionados por esta cancelación (ver condiciones para excepciones*, C4** y C5**). El reembolso se realizará dentro de los 30 días hábiles (30 días adicionales o más dependiendo de las excepciones*, C4** y C5**) después de la confirmación de la cancelación por nuestra parte. No se puede solicitar ninguna compensación relacionada con esta cancelación.
- Excepciones específicas**: Se aplica a las excepciones c4** y c5**, Para productos grandes, mobiliario técnico y de diseño: Para cualquier cancelación de pedido relativo a productos voluminosos o técnicos que requieran una preparación y logística especial (muebles de diseño, sofás, buffets, saunas, grandes spas, piscinas y contenedores de madera, piscinas de acero inoxidable y conchas, cobertizos de jardín y piscina, chalets, garaje, pérgolas, chimeneas, etc.), o para pedidos específicos y dedicados, así como en caso de fuerza mayor. Cobramos 69,90 euros (o moneda equivalente) más el 15% del importe total del pedido cancelado, a cambio de los daños y costes causados por esta cancelación. También se reconocen los costes adicionales de reacondicionamiento y reenvasado incurridos.
Para cualquier solicitud de reembolso de artículos cubiertos por las excepciones c4** y c5**, uSe propondrá sistemáticamente un convenio con la posibilidad de ser sustituido por un artículo similar o superior con un gesto comercial, o por un crédito, o plazos en el caso de un reembolso.
c) Excepciones* en la Garantía de devolución (* y **): Las condiciones de devolución y derecho de desistimiento no se aplican a los siguientes productos que no serán devueltos, cambiados o examinados "caso por caso":
c1 - Consumibles como combustible, filtros, bombas (AxiCart, filtros aspiradores, cartuchos, recargas,...).
c2 - Productos alimenticios y gastronómicos, vinos, licores, champán y chocolates (envases específicos, consumibles,...).
c3 - Productos hinchables por diseño, plegables y embalajes específicos (canoas, embarcaciones, otomanas, spas hinchables,...).
c4** - Productos de gran volumen o técnicos, compuestos por varios envases o por ensamblar que habrán sido desembalados a la llegada (Muebles de diseño, sofás, buffets, saunas, grandes spas, piscinas y contenedores de madera, piscinas de acero inoxidable y conchas, cobertizos de jardín y piscina, chalets, garajes, pérgolas, chimeneas, etc.).
c5** - Generalmente cualquier pedido de productos hechos a medida (sofás para componer, chimeneas con vestidor, decoración y muebles de diseño...), o integrados en embalajes específicos (no reembalables sin herramientas profesionales), o personalizados no pueden ser cancelados y reembolsados.
c6 - Fuerza mayor o acontecimiento excepcional resultante de condiciones externas fuera del control del distribuidor (desastres naturales, epidemias, pandemias, huelgas, cierres patronales, etc.) que requieren una adaptación a los contextos así actualizados (alargamiento de plazos, etc.).
c7 - El cliente profesional no puede beneficiarse del derecho de desistimiento.

Para todos estos bienes incluidos en las excepciones anteriores se estudiará el posible importe de la devolución según el estado del producto devuelto, y previa anotación de las operaciones y cargos de restauración y embalaje si es posible.
- En caso de acuerdo de devolución, se cobrarán los gastos de devolución por el servicio logístico según su país y lugar de entrega.
En caso de devolución de productos, los artículos viajan por cuenta y riesgo del cliente.
Durante el período de desistimiento, el cliente es responsable de la cosa como custodio. En caso de deterioro o destrucción del producto durante la custodia del cliente, este último sufrirá las consecuencias.

Recepción de mercancías
La recepción del paquete debe ser realizada por la persona que realizó el pedido o su cónyuge, en caso de recepción por un tercero (vecino, conserje ...) él es responsable del control y como tal debe pedirle que verifique los bienes recibidos de acuerdo con el procedimiento descrito a continuación.
Debe rechazar la entrega si el paquete está dañado. Debe desembalar el paquete en presencia del repartidor, si la mercancía está dañada o falta, debe rechazar la entrega y, si es necesario, hacer reservas escritas precisas y caracterizadas en el albarán de entrega del transportista. Luego debe notificarnos por correo electrónico con fotos lo antes posible y luego enviar una carta certificada con AR al transportista que le entregó las reservas dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. También debe enviar una copia de esta carta antes de Nuestro formulario de contacto, añadiendo sus comentarios.
La mención sujeta al desembalaje no tiene valor legal y no permite volverse contra el transportista. Si el repartidor se niega a esperar la verificación del contenido de los paquetes, anótelo en el albarán de entrega. .
Los bienes aceptados sin reservas por el destinatario en el momento de la entrega y en ausencia de una carta de queja enviada al transportista en acuse de recibo y copia dentro de las 48 horas, se consideran que han llegado en buenas condiciones y en su totalidad (número de piezas, identidad en relación con el pedido, etc.).
El departamento de logística puede realizar entregas parciales, puede recibir para un pedido uno o más paquetes que pueden provenir de diferentes lugares, en cualquier caso paga solo una vez los costos de envío incluso en caso de entregas múltiples.
Para la entrega de muebles grandes, refugios, garajes, grandes saunas, piscina... El acceso a su propiedad debe ser posible con un semirremolque. Por lo tanto, debe consultar con su ayuntamiento antes de realizar el pedido si los camiones de 19 toneladas tienen acceso a la dirección de entrega. De lo contrario, estaríamos obligados a cobrarle el importe incurrido además de finalizar la entrega..
En caso de fuerza mayor o eventos fuera de su control, el distribuidor queda liberado de cualquier responsabilidad por la entrega.

Condiciones generales de aplicación de la Garantía
Los productos dan derecho a garantía desde la fecha de la factura, al comprador inicial o profesional y por un período indicado en el comprobante de garantía del fabricante.
Solo los productos genuinos, comprados al fabricante o a un distribuidor autorizado por el distribuidor están cubiertos por una garantía.
El Distribuidor garantiza que los Productos entregados a su cliente cumplen con el uso normal en el momento de la entrega.
En primer lugar, si tiene algún problema al utilizar el producto, lea las instrucciones de uso, consulte la tabla "resumen de observaciones" del manual y póngase en contacto con su distribuidor de garantía o directamente con el fabricante. En consecuencia, en caso de defecto en el producto, el consumidor solo puede solicitar la responsabilidad del productor del producto, sobre la base de la información en el embalaje del producto.
El cliente acepta haber recibido, y leer imperativamente las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento de su producto.

Responsabilidad. Con respecto a los productos vendidos, el Distribuidor está obligado por una obligación legal de medios y en ningún caso de resultado. Esta misma obligación de medios se aplica en todas las etapas del pedido y el Distribuidor no se hace responsable de ningún daño, inconveniente o perjuicio sufrido, así como del uso no conforme de los productos y, en general, de cualquier hecho calificado como fuerza mayor según las situaciones aceptadas en la Jurisprudencia.
Al no tener conocimiento de los lugares y condiciones, materiales, humanos o físicos, en los que se instalan o utilizan los materiales y/o equipos entregados, las obligaciones o consejos del Distribuidor no pueden, bajo ninguna circunstancia, asimilarse a una obligación de resultado.
Conformidad de los productos con las leyes, normas y reglas aplicables. El Distribuidor tiene cuidado para garantizar que los productos que comercializa cumplan con las leyes, reglamentos, normas y reglamentos vigentes. Con este fin, el Distribuidor se preocupa por que los fabricantes se aseguren de que sus productos cumplan con las regulaciones. Sin embargo, el Distribuidor no puede ser considerado responsable de ninguna manera por declaraciones erróneas, de buena o mala fe, de dichos fabricantes, en particular de dispositivos que el servicio del Distribuidor no podría controlar o probar por medios técnicos habituales. Al aceptar estas condiciones generales de venta, el Cliente renuncia a cualquier recurso contra el Distribuidor a este respecto; el Cliente es personalmente responsable, si es necesario, de cualquier recurso directo contra el fabricante para hacer valer su perjuicio.
Es responsabilidad del cliente garantizar bajo su propia responsabilidad los requisitos específicos de las leyes y regulaciones de su país y el cumplimiento de los productos con estos requisitos.

Métodos de pago. Todos los medios de pago reconocidos son posibles, incluido el pago seguro en línea con tarjeta de crédito.
Dada la variedad de medios de pago puestos a disposición del Cliente, el Distribuidor no se hace responsable, en caso de uso fraudulento o aleatorio por parte de otros o del propio titular, de cualquier medio de pago bancario con cheque o tarjeta de crédito del que se beneficiaría de buena fe; Las sumas recibidas restantes adquiridas dentro de los límites de estas Condiciones Generales y en la medida en que el pedido haya sido enviado.
En el caso del pago con tarjeta de crédito, el Cliente llama más la atención sobre el hecho de que una venta se considerará perfecta y válida, y su pago debe realizarse sin ningún derecho de recurso por su parte para el reembolso de las sumas pagadas por cualquier motivo, incluso por fraude, siempre que se cumplan las dos condiciones siguientes: por un lado, la provisión en línea del número de tarjeta de crédito con el uso del sistema de pago seguro puesto a disposición por el Distribuidor, por otro lado, el envío al Cliente del pedido sujeto a este pago. La ejecución de este proceso condiciona la validación del pedido y el acuerdo expreso del Cliente sobre estas condiciones esenciales.
En caso de cancelación de un pedido después del pago con tarjeta de crédito validada, y en la medida en que esta cancelación resulte de un error o un cambio de opinión atribuible al cliente y que implique un reembolso del importe recibido por el Distribuidor, este reembolso se realizará previa deducción de un porcentaje del 5% correspondiente a los gastos bancarios injustamente soportados por el Distribuidor. Esta última disposición sólo se refiere a los pagos con tarjeta de crédito.
Al pagar con cheque bancario o postal, el cliente debe hacerlo pagadero al Distribuidor y enviarlo a la dirección indicada con el número de pedido que se comunicó en la confirmación recibida por correo electrónico o la impresa en el sitio, durante el acto de compra.

Denegación de entrega. Sin tener que justificar el motivo, el Distribuidor se reserva el derecho de rechazar la entrega o el envío de cualquier pedido en caso de temor en cuanto a la correcta finalización del pago cuando se realice de forma distinta a la transferencia bancaria. Entre otras cosas, cualquier evaluación negativa o reserva por parte de cualquier organismo habilitado a tal efecto se considerará un temor justificado al riesgo de pago fallido. En este caso, el Distribuidor sólo aceptará el pedido del Cliente con pago, dependiendo de las circunstancias, o por adelantado mediante transferencia bancaria antes del envío.

Cuotas. En ciertas gamas de productos, al realizar el pedido, el Distribuidor puede estar obligado a solicitar al Cliente un depósito en el pedido. La recepción por parte del Distribuidor de este depósito se considerará como un primer pago que se acreditará en la compra, debiendo pagarse el saldo a la entrega. Se recuerda que un depósito conlleva una obligación recíproca: para el cliente, la compra firme y definitiva de los bienes y para el Distribuidor la obligación de suministrar los bienes.

Cláusula de reserva de dominio. De acuerdo con la Ley, el Distribuidor se reserva la propiedad de los bienes hasta el pago total del precio. El Distribuidor conserva la propiedad de los bienes hasta el pago total por parte del cliente. La transferencia de propiedad de los productos al cliente tiene lugar en el momento del pago total del precio. Sin embargo, durante el período comprendido entre la entrega y la transferencia de propiedad, el riesgo de pérdida, robo o destrucción es responsabilidad del cliente.
El incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones de pago, por cualquier motivo, otorga al Distribuidor el derecho de exigir la devolución inmediata de los bienes entregados a expensas y riesgo del cliente. El cliente se compromete, en caso de un procedimiento de administración judicial que afecte a su Compañía, a participar activamente en el establecimiento de un inventario de los bienes en sus existencias y de los cuales el Distribuidor reclama la propiedad. En su defecto, el Distribuidor tiene derecho a que un agente judicial registre el inventario a expensas del cliente. El cliente tiene prohibido revender, transformar o incorporar los bienes entregados a partir de la fecha de la sentencia que pronuncia la administración judicial o liquidación de los activos de su Compañía. El Distribuidor puede prohibir al cliente revender, procesar o incorporar los bienes en caso de retraso en el pago. Para garantizar los pagos aún no realizados y, en particular, el saldo de la cuenta del cliente en los registros del Distribuidor, se estipula expresamente que los derechos relacionados con los bienes entregados pero no pagados se transferirán a los bienes idénticos del Distribuidor en stock en el cliente, sin la necesidad de cargar los pagos a una venta o entrega específica.

Privacidad de datos. El Distribuidor cumple con la legislación europea e internacional aplicable en materia de protección de datos. Por lo tanto, solo procesa los datos estrictamente necesarios para el correcto desempeño de sus servicios. Los datos personales proporcionados por el cliente no se difunden a terceros, con la excepción de la compañía bancaria para la seguridad y el seguro de pagos. De acuerdo con las normas internacionales, el cliente tiene derecho de acceso y rectificación en cualquier momento. Para ejercer este derecho, simplemente póngase en contacto con el Distribuidor. Para cumplir con las obligaciones fiscales y legales, el Distribuidor conservará una copia en papel y en computadora de cada factura.
La información relativa a su pedido está sujeta a un procesamiento automatizado de datos para definir un nivel de análisis de una transacción y combatir el fraude. La ocurrencia de un impago debido al uso fraudulento de una tarjeta bancaria dará lugar a una queja inmediata a la policía y la información se transmitirá a las organizaciones bancarias. Una declaración irregular o anomalía también puede ser objeto de un tratamiento específico.
De acuerdo con las leyes internacionales, usted tiene, en cualquier momento, un derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales por escrito, por correo y justificando su identidad.

Marcas, Protocolos y Protección de la Propiedad Industrial. Todos los productos presentados están protegidos, desde la creación hasta la idea original con patentes internacionales, registros de diseños industriales y marcas. Al usar nuestros logotipos, tenga en cuenta nuestras pautas y protocolos de uso de marcas comerciales que definen lo que constituye un uso apropiado.
Los productos presentados, textos, imágenes, gráficos, sonidos, animaciones y videos, así como su disposición en los sitios web del Distribuidor (y sitios oficiales que representan nuestras marcas y productos) están sujetos a la protección de derechos de autor y otras leyes de protección.
Está prohibido copiar, distribuir o modificar el contenido de nuestros sitios web con fines comerciales o para permitir el acceso a terceros. La estructura general, así como los textos, imágenes animadas o no que componen nuestros catálogos o sitios web, son propiedad de la red. Cualquier reproducción total o parcial de nuestros catálogos o sitios web está prohibida sin la autorización previa y expresa de la empresa.
Cualquier representación o reproducción no autorizada, por cualquier procedimiento, constituye una infracción punible por los artículos y leyes de propiedad intelectual. Informamos a nuestros distribuidores y revendedores que la venta en línea de nuestros productos no está permitida fuera de los sitios web oficiales.

Primacía de la versión Francesa. En caso de discrepancia entre la versión francesa y las versiones traducidas a otro idioma de estos Términos y Condiciones Generales de Uso o cualquier otro documento del Distribuidor, la versión francesa prevalece sobre cualquier otra versión.

Ley aplicable y lugar de jurisdicción. Las transacciones realizadas por el Distribuidor se consideran sujetas exclusivamente a las leyes, usos y reglamentos de la legislación suiza. La información contractual se presenta en francés y los productos ofrecidos a la venta cumplen con las regulaciones vigentes Si es necesario, corresponde al cliente extranjero verificar con las autoridades locales las posibilidades de uso del producto que planea pedir. Todas las disputas relacionadas con estos TCG y/o la provisión de los productos y servicios del Distribuidor que no puedan resolverse más que a través de la mediación están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales suizos.
El Distribuidor no se hace responsable en caso de incumplimiento de las regulaciones de un país extranjero.
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley suiza sobre contratos para la venta internacional de bienes (Código de Obligaciones - Contrato de venta de comercio electrónico).
Todas las disputas relacionadas con la relación comercial existente entre usted y nosotros están sujetas a la jurisdicción de los tribunales suizos. El Para es Ginebra.

Aceptación del comprador. Estas condiciones generales de venta, así como las tarifas y escalas relativas a descuentos, descuentos y rebajas comunicadas, son expresamente aprobadas y aceptadas por el comprador, quien declara y reconoce tener perfecto conocimiento de ellas, y por lo tanto renuncia al uso de cualquier documento contradictorio y, en particular, a sus propias condiciones generales de compra.

Información adicional.
Para cualquier duda o consulta relativa a nuestros productos, condiciones de pedido o entrega, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o utilizando nuestro formulario de contacto.
El distribuidor. T&Cs Versión V01022020. Ginebra, 1 de febrero de 2020.

Mejor y alta calidad - Especialista en Marcas
Experto en la venta de equipos, muebles y objetos contemporáneos para el hogar, jardín y bienestar.