Termos e condições gerais de venda.

Escolher o nosso site e suas lojas parceiras é a garantia de ótima satisfação e serviço. Faremos tudo o que pudermos para garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Representamos grandes marcas reconhecidas nos equipamentos do mundo da casa, do jardim, da piscina, do aquecimento e do bem-estar.
Design do site: Consultoria de Mídia. Os produtos e serviços oferecidos pelo site são apresentados por nossos centros de distribuição e prestadores de serviços autorizados da rede de lojas.
A licença de marca registrada deste site gira em torno de uma carta de qualidade, serviços e uma seleção de licenciados, profissionais técnicos e competentes, valorizando produtos premium e suas marcas. O cliente tem uma grande variedade de grandes marcas onde você certamente pode encontrar o que você está procurando (em lojas, supermercados ou e-commerce).

As condições a seguir indicadas regem as relações entre: por um lado, o Distribuidore, por outro lado, qualquer pessoa ou empresa "referida como o Cliente" desejar ou ter efetuado uma compra ou utilizar produtos oferecidos e fornecidos pela rede de distribuição de marcas e produtos oferecidos na loja.

« Cliente " significa indiferentemente Comprador ou Usuário, Individual ou Profissional.
O Cliente definido acima aceita estes Termos e Condições Gerais de Venda (T.G.V. Versão V01022020).
As características essenciais dos produtos e serviços colocados à venda são apresentadas pelo Distribuidor, e qualquer outro site oficial das marcas do Distribuidor, e/ou em nossa documentação.
Estas condições são aplicáveis a todos os países para os quais os Distribuidores Oficiais podem fazer vendas e entregas.
- Pedidos, Preços e Condições
- Prazos e condições de envio
- Garantia de devolução e exceções
- Recebimento de mercadorias
- Condições gerais de aplicação da Garantia
-Responsabilidade
- Formas de Pagamento
- Privacidade de Dados
- Marcas, Protocolos e Proteção da Propriedade Industrial
- Atribuição de Competência
- Aceitação do comprador

Pedidos, preços, condições e celebração do contrato de venda.
Qualquer pedido
Pode ser cadastrado por e-mail, formulário web, mas também enviado por fax, correio ou telefone. É considerado válido e aceito pelo Distribuidor na medida em que:

- o seu expedidor esteja claramente identificado,
- o seu pagamento pode ser considerado adquirido e não contestável.
- se enquadre nas condições a seguir indicadas.
- no momento de cada pedido, o Cliente valida os Termos e Condições Gerais de Venda e confirma a Celebração do Contrato de Venda com o Distribuidor.

Prazo de validade das ofertas de venda.

Todos os produtos apresentados neste site e em nossos catálogos estão em quantidades limitadas. Os produtos são colocados à venda enquanto durar o estoque. Para produtos que não estão em estoque, o Cliente poderá ser informado de sua renovação ou não. No caso de um pedido de um produto indisponível, o cliente será informado através de sua conta de cliente disponível no site e/ou por e-mail o mais breve possível.

Salvo indicação em contrário, nossas ofertas de produtos e serviços são válidas (enquanto durarem os estoques), até o final do trimestre civil atual.

Preços e descrições,
quando fizerem parte integrante de uma Ordem de Compra pré-estabelecida registrada por nós, vinculem formalmente as partes contratantes.

Os produtos colocados à venda pelo Distribuidor destinam-se a clientes particulares e profissionais.
Para além deste Formulário de Encomenda, e para qualquer encomenda efetuada de outra forma, as condições de preço, prazos e descrições só podem ser as estabelecidas num Aviso de Receção enviado ao Cliente pelo Distribuidor ou em qualquer oferta ou cotação estabelecida em paralelo e mencionando as referidas condições.

Condições de pagamento:
exceto em casos excepcionais e estipulados de outra forma com aceitação prévia por escrito pelo Distribuidor, as condições de pagamento são as seguintes:

- Para qualquer novo cliente Professional um pagamento para o pedido por fatura proforma, é necessário para o primeiro pedido,
- Para pedidos subsequentes, depósito de 30% sobre o pedido e o saldo antes do ex-works (depósito de 50% para pedidos de exportação),
- Para todas as entregas de modelos especiais e novidades exclusivas, os pagamentos serão efetuados no momento da realização do pedido.
Outras condições podem ser possíveis de acordo com os contratos do nosso seguro de crédito.

Prêmios
mencionados em nossa loja são calculados TTC: Imposto sobre Valor Agregado incluído de acordo com o país de entrega. Os preços são geralmente indicados de acordo com a moeda do país de entrega.

Eles estão sujeitos a alterações devido a mudanças em padrões e produtos.
Validade dos nossos preços. Em aplicação das regras do Código do Consumidor, a data de validade da nossa tarifa é indicada na tarifa geral em vigor.
Os preços praticados são os praticados no momento da encomenda dentro dos limites das existências disponíveis e sujeitos a erro tipográfico ou alteração da taxa de IVA em vigor. Qualquer alteração desta taxa seria imediatamente reflectida nos preços de venda.
Para determinados destinos, e de acordo com a legislação em vigor na área de entrega, taxas alfandegárias e direitos e impostos podem ser reclamados por eles ao Cliente, bem como um suplemento de peso-volume dependendo da área de entrega.

Ordem.

Se o cliente deseja fazer um pedido, ele deve primeiro se identificar. Para o efeito, preencherá, de acordo com as indicações que lhe forem fornecidas em linha, um formulário que lhe será disponibilizado onde incluirá as informações necessárias à sua identificação e, em especial, o seu apelido, nome, número de telefone, endereço postal e eletrónico e endereço de faturação e entrega. Informações adicionais poderão ser solicitadas posteriormente para garantir a qualidade e segurança da entrega.

Nenhum cancelamento unilateral de uma encomenda por um profissional será aceite sem o acordo do Distribuidor, Se, apesar de tudo, o comprador cancelar a sua encomenda, tendo em conta o cancelamento dará lugar a uma compensação fixada sobre o valor do IVA da encomenda (salvo exceções *. c4** e c5**) e a aquisição dos depósitos pagos.
Uma vez que o pedido tenha sido aceito por ambas as partes, os depósitos pagos não podem ser realocados, a menos que seja materialmente impossível para o Fabricante disponibilizar o produto dentro de um período máximo de 16 semanas.
No entanto, o depósito não pode ser reembolsado, e o pedido não pode ser cancelado, se o atraso na entrega é devido a um caso de força maior.
Um caso de força maior é qualquer evento fora do controle do Fabricante e que dificulte seu funcionamento normal, em particular greves totais ou parciais que prejudiquem o bom funcionamento da empresa ou de um de seus prestadores de serviços, bem como a interrupção do fornecimento de energia.
Em qualquer caso, a entrega atempada só pode ocorrer se o comprador estiver em dia com as suas obrigações para com o vendedor, seja qual for a causa.
Qualquer comprador individual que cancele seu pedido antes do envio do produto será reembolsado das quantias pagas (excluindo Exceções*. C4** e C5**) no prazo de 30 dias úteis (30 dias adicionais ou mais, dependendo das exceções*) após o recebimento do pedido de reembolso confirmado pelo cliente.
Qualquer comprador profissional ou individual, compromete-se previamente a ler e respeitar as instruções de instalação, utilização e manutenção (fornecidas em cada dispositivo).

Atraso no pagamento.
Se o cliente for um profissional: de acordo com o Código Comercial, as multas de mora são pagas no dia seguinte à data de pagamento que aparece na fatura, nos casos em que as quantias devidas são pagas após essa data. A taxa dessas multas é três vezes a taxa de juros legal.

Prazos e Condições de Envio
a) Os prazos de envio mencionados no aviso de recebimento do pedido, são sinceramente indicados pelo Distribuidor.

Graças à nossa rede de transportadoras especializadas, oferecemos entregas sob medida dentro de um tempo otimizado, dependendo do local de entrega e da natureza das peças encomendadas. Entregamos em média de 4 a 12 dias (média calculada sobre as últimas 5.000 entregas da rede).
Os prazos de entrega são especificados ao cliente no momento da realização do seu pedido, de acordo com o método de entrega e endereço de entrega escolhido. Os prazos de entrega são meramente indicativos
.

- Entrega PADRÃO:

Entrega na porta/pé do prédio.
A entrega pode ser feita aos sábados.
Por favor, note que a transportadora não faz uma marcação para este tipo de entrega.

Em caso de ausência no momento da entrega:
Ou um aviso de passagem é deixado para você para que você possa entrar em contato com a transportadora e marcar uma consulta.
Ou o seu pacote é depositado em uma estação de correios ou em um revezamento de encomendas perto de você.

- Entrega PREMIUM:
Você será contatado dentro de alguns dias pela transportadora para marcar um agendamento - slot de 3 horas para entrega - de acordo com sua disponibilidade.
Você é entregue pela transportadora dentro de 48 horas úteis após marcar uma consulta por telefone. A sua encomenda é-lhe dada ao pé do edifício ou à porta das casas (se acessível com uma porta-paletes).

-Entrega ESPECÍFICO:
Entrega de itens volumosos, personalizados ou de acordo com as exceções c4** e c5**:
No caso de um pedido contendo itens volumosos, feitos sob medida ou de acordo com as exceções c4** e c5**, os prazos de entrega podem ser estendidos. Aguardaremos a disponibilidade de sua mercadoria e as exigências do serviço de logística antes de enviar seu pedido. Você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento em sua conta de cliente. O nosso Serviço de Apoio ao Cliente está naturalmente à sua disposição para qualquer pedido de mais informações.


Em caso de ausência durante a entrega, um aviso de passagem é deixado para que você possa entrar em contato com a transportadora e marcar uma consulta. Poderá ser cobrada uma 2ª taxa de apresentação.
Independentemente do método de envio escolhido, forneceremos o mais rápido possível um link que permitirá que você acompanhe a entrega do seu pacote on-line.

Os custos de envio incluem custos de embalagem, manuseio e transporte. Eles podem conter uma parte fixa e uma parte variável, dependendo do preço ou peso do seu pedido. Aconselhamos que você agrupe suas compras em um único pedido. Não podemos combinar dois pedidos separados e você terá que pagar os custos de envio para cada um deles.
Os pacotes são superdimensionados e protegidos.
- Entrega à la carte em qualquer lugar do mundo,
Compromisso de entregar aos clientes em tempo hábil.
No entanto, no caso de um prazo de entrega superior ao tempo médio inicialmente indicado na LOJA, o Distribuidor compromete-se a notificar o Cliente no prazo de 8 semanas após o envio da sua encomenda, a fim de lhe permitir a rescisão. O cliente que não aceitar a renovação dos prazos deverá informar a empresa por e-mail e cancelar seu pedido em até 15 dias após o recebimento do e-mail informando a data efetiva de entrega.
Condições de reembolso após o pedido do cliente: Antecipadamente o distribuidor compromete-se a oferecer um produto semelhante ou superior como substituto. Em caso de recusa do prazo de entrega organizado ou do produto substituto por parte do cliente, o distribuidor compromete-se a fornecer uma nota de crédito do montante correspondente, ou a reembolsar as quantias pagas no prazo de 30 dias úteis (30 dias adicionais ou mais, dependendo das exceções*, C4** e C5**) após o recebimento do pedido de reembolso confirmado pelo cliente.
b) No caso de itens encomendados em conjunto, mas sujeitos a indicações de prazos diferentes, o envio é considerado feito assim que os diferentes itens estiverem disponíveis no armazém do Distribuidor. Uma entrega parcial é possível mediante solicitação expressa do Cliente, desde que ele aceite o porte de envio devido.
c) Para produtos não disponíveis em estoque, os prazos de entrega são contados a partir do recebimento do pagamento, salvo acordo em contrário.
d) O cliente deverá verificar no ato da entrega o bom estado dos pacotes e mercadorias e, em caso de avaria ou falta do produto, especificará suas reservas na nota de entrega e as confirmará, no prazo de três dias após a entrega, por correio e e-mail ao Distribuidor e por carta registrada AR endereçada ao próprio transportador.
Ao assinar a nota de entrega, o cliente aceita os produtos entregues como estão e, portanto, nenhuma reclamação relacionada a danos sofridos durante o transporte será aceita. É da responsabilidade do cliente realizar todas as verificações e fazer todas as reservas à chegada do equipamento e exercer, se necessário, todos os recursos contra a transportadora.
Após o recebimento da mercadoria, o cliente deve verificar imediatamente sua condição e conformidade com o contrato. Todas as reclamações relativas a um defeito nas mercadorias entregues, a uma inexactidão nas quantidades ou a uma referência errada à encomenda confirmada pelo Distribuidor, devem ser feitas por escrito no prazo de dois dias a contar da recepção das mercadorias, sob pena de o direito de reclamação deixar de ser adquirido: Veja abaixo as condições indicadas no artigo: Recebimento de mercadorias.
O Distribuidor não pode, de forma alguma, ser obrigado a compensar ou cancelar uma encomenda na sequência da impossibilidade de utilização do produto adquirido por motivo de incompatibilidade com o equipamento já propriedade do cliente. 

Condições de envio.
A contribuição forfetária solicitada ao cliente para os custos de transporte é definida considerando uma entrega no prazo de 4 a 12 dias úteis após o dia do envio, 8 a 16 dias úteis para os países da CEE, 12 a 20 dias úteis para os Estados Unidos e 10 a 25 dias úteis para outros destinos internacionais com envio prioritário de encomendas postais.

Envoeus EXPRESS, transporte devido, pode ser realizado a pedido específico do Cliente. Pequenas remessas, como pequenas encomendas e documentos, são feitas por correio expresso comum.
- Em caso de impossibilidade de entrega no dia do agendamento devido a dificuldades de acesso, serão cobradas passagens não informadas com antecedência, em caso de ausência do cliente no agendamento acordado com a transportadora, ou indisponibilidade reiterada do cliente custos adicionais.
A entrega não é feita nos andares. As mercadorias serão entregues na parte inferior do edifício ou em frente à porta ou portão para casas ou moradias. É imprescindível desembalar com a transportadora e informar qualquer produto danificado.
- Em caso de força maior ou eventos excepcionais (desastre natural, epidemia, pandemia, greves, lockout, etc.) atrasando ou proibindo a entrega da mercadoria, o Distribuidor fica isento de qualquer responsabilidade (de acordo com as exceções*, c4** e c5**).
Os prazos de entrega são especificados ao cliente no momento da realização do seu pedido, de acordo com o método de entrega e endereço de entrega escolhido. Os prazos de entrega são meramente indicativos. Em qualquer caso, a entrega atempada só pode ocorrer se o cliente estiver em dia com as suas obrigações para com o Distribuidor.

Garantia geral de regresso, direito e prazo de resolução
:

Se, sem ter de justificar o motivo, e se o Cliente for um indivíduo, se não estiver satisfeito com os bens recebidos, tem um prazo de 14 dias claros para exercer o seu direito de rescisão e devolver os bens. O Distribuidor reembolsará, neste caso, os bens adquiridos (exceto para Exceções*. C4** e C5**) incluindo custos de entrega e devolução que serão deduzidos do reembolso. O prazo de 14 dias claros entra em vigor na data de recebimento da mercadoria.
a) CONDIÇÕES: o reembolso somente será efetuado na medida em que o equipamento não tenha sido desmontado, desembalado para um produto do tipo conforto e design ou para ser montado, instalação e/ou mau uso, nem sofrido a menor alteração. Os produtos devem ser devolvidos em novo estado, desembalados, sem uso, sem sujeira e em PERFEITO ESTADO PARA REVENDA, com todos os acessórios. Caso contrário, o reembolso seria efectuado após dedução do custo do recondicionamento e/ou do restauro, se tal se revelar necessário. De fato, qualquer produto incompleto, danificado e danificado não será retomado ou trocado sob a garantia. LOs custos de entrega e devolução serão deduzidos do reembolso para os custos reais em vigor no momento da operação de devolução. Os produtos devolvidos viajam por conta e risco do cliente. Portanto, é sua responsabilidade manter todas as evidências desse retorno.
A garantia de devolução e devolução do dinheiro não se aplica a vendas que sejam objeto de serviços personalizados e/ou modificação/adaptação do produto vendido, bem como para exceções*. C4** e C5** enumerados a seguir na alínea c).
Em caso de exercício do direito de rescisão, o distribuidor envidará todos os esforços, após o recebimento e verificação do produto, para proceder ao reembolso que será efetuado em até 30 dias úteis após o recebimento da mercadoria no cais. No entanto, dada a natureza técnica (motorização) ou design (mobiliário de design) e grandes dimensões (mobiliário com grandes estruturas) de determinados produtos vendidos, este prazo pode ser alargado para 30 dias úteis adicionais ou mais, dependendo das exceções*, em particular quando o produto necessita de uma verificação técnica pelo Serviço Pós-Venda (estes produtos devem ser previamente testados) ou em caso de força maior.
Para exercer este direito de rescisão, o cliente deve primeiro contactar o serviço de apoio ao consumidor por telefone (indicado no site e correspondente ao seu país de entrega), ou através do Nosso formulário de contato. Os produtos devem ser devolvidos para o endereço de devolução indicado no recibo de devolução comunicado pelo serviço ao consumidor de acordo com o país de entrega do Cliente.
b) Qualquer cancelamento de encomenda, seja qual for o motivo, e aceite pelo Distribuidor dará direito apenas ao reembolso das quantias recolhidas deduzidas das quantias faturadas em troca dos danos e custos causados por este cancelamento (ver condições para exceções*, C4** e C5**). O reembolso será feito dentro de 30 dias úteis (30 dias adicionais ou mais, dependendo das exceções*, C4** e C5**) após a confirmação do cancelamento por nós. Nenhuma compensação relacionada a este cancelamento pode ser solicitada.
- Exceções específicas**: Aplica-se às exceções c4** e c5**, Para grandes produtos, mobiliário técnico e de design: Para qualquer cancelamento de pedido relativo a produtos volumosos ou técnicos que exijam preparação e logística especiais (móveis de design, sofás, buffets, saunas, grandes spas, piscinas e recipientes de madeira, piscinas de aço inoxidável e conchas, galpões de jardim e piscina, chalés, garagem, pergolados, lareiras, etc.), ou para ordens específicas e dedicadas, bem como em caso de força maior. Cobramos 69,90 euros (ou moeda equivalente) mais 15% do valor total da encomenda cancelada, em troca dos danos e custos causados por este cancelamento. São igualmente reconhecidos os custos adicionais de recondicionamento e reembalagem incorridos.
Para qualquer pedido de reembolso de itens abrangidos pelas exceções c4** e c5**, uUma convenção será sistematicamente proposta com a possibilidade de substituição por um artigo similar ou superior por um gesto comercial, ou por um crédito, ou prazos no caso de um reembolso.

c) Exceções* na Garantia de Devolução (* e **): As condições de devolução e direito de rescisão não se aplicam aos seguintes produtos que não serão devolvidos, trocados ou examinados "caso a caso":
c1 - Consumíveis como combustível, filtros, bombas (AxiCart, filtros de aspirador, cartuchos, recargas,...).
c2 - Produtos alimentícios e gastronômicos, vinhos, destilados, champanhe e chocolates (embalagens específicas, consumíveis,...).
c3 - Produtos infláveis por design, dobráveis e embalagens específicas (canoas, barcos, pufes, spas infláveis,...).
c4** - Produtos de grande volume ou técnicos, constituídos por várias embalagens ou a serem montados que terão sido desembalados à chegada (Móveis de design, sofás, buffets, saunas, grandes spas, piscinas e contêineres de madeira, piscinas de aço inoxidável e conchas, galpões de jardim e piscina, chalés, garagens, pergolados, lareiras, etc.).
c5** - Geralmente qualquer pedido de produtos feitos sob medida (sofás para compor, lareiras com vestiário, decoração e mobiliário de design...), ou integrados em embalagens específicas (não reembaláveis sem ferramentas profissionais), ou personalizados não podem ser cancelados e reembolsados.
c6 - Força maior ou evento excepcional resultante de condições externas alheias ao controle do distribuidor (desastre natural, epidemia, pandemia, greves, lockout, etc.) que exigem adaptação aos contextos assim atualizados (alongamento de prazos, etc.).
c7 - O cliente profissional não pode beneficiar do direito de rescisão.


Para todas essas mercadorias incluídas nas exceções acima, o valor possível do reembolso será estudado de acordo com a condição do produto devolvido, e após observar as operações e encargos de restauração e embalagem, se possível.
- Em caso de acordo de devolução, os custos de devolução serão cobrados pelo serviço de logística de acordo com o seu país e local de entrega.

Em caso de devolução de produtos, os itens viajam por conta e risco do cliente.

Durante o período de desistência, o cliente é responsável pela coisa como custodiante. Em caso de deterioração ou destruição do produto durante a guarda do cliente, este sofrerá as consequências.

Recebimento de mercadorias
O recebimento do pacote deve ser feito pela pessoa que fez o pedido ou seu cônjuge, em caso de recebimento por um terceiro (vizinho, porteiro ...) ele é responsável pelo controle e como tal você deve pedir-lhe para verificar as mercadorias recebidas de acordo com o procedimento descrito abaixo.
Você deve recusar a entrega se o pacote estiver danificado. Você deve desembalar o pacote na presença do entregador, se a mercadoria estiver danificada ou faltando, você deve recusar a entrega e, se necessário, fazer reservas por escrito precisas e caracterizadas na nota de entrega da transportadora. Você deve nos notificar por e-mail com fotos o mais rápido possível e, em seguida, enviar uma carta registrada com AR para a transportadora que entregou as reservas para você dentro de 48 horas após a entrega. Você também deve enviar uma cópia desta carta por Nosso formulário de contato, adicionando seus comentários.
A menção sujeita a desembalagem não tem valor legal e não permite virar-se contra o transportador. Se o entregador se recusar a aguardar a verificação do conteúdo das encomendas, anote-o na nota de entrega. .
As mercadorias aceites sem reserva pelo destinatário no momento da entrega e na ausência de uma carta de reclamação enviada ao transportador com aviso de recepção e cópia no prazo de 48 horas, consideram-se que chegaram em bom estado e na sua totalidade (número de peças, identidade em relação à encomenda, etc.).

O departamento de logística pode fazer entregas parciais, você pode receber por um pedido um ou mais pacotes que podem vir de lugares diferentes, em qualquer caso você paga apenas uma vez os custos de envio, mesmo em caso de várias entregas.
Para a entrega de móveis amplos, abrigos, garagens, grandes saunas, piscina... O acesso à sua propriedade deve ser possível com um semirreboque. Portanto, você deve verificar com a prefeitura antes de solicitar se os caminhões de 19 toneladas têm acesso ao endereço de entrega. Caso contrário, seremos obrigados a cobrar o valor incorrido, além de finalizar a entrega.
Em caso de força maior ou eventos fora de seu controle, o distribuidor fica isento de qualquer responsabilidade pela entrega.

Condições gerais de aplicação da garantia

Os produtos dão direito à garantia a partir da data da fatura, ao comprador inicial ou profissional e por um período indicado no voucher de garantia do fabricante.
Apenas os produtos genuínos, adquiridos ao fabricante ou a um revendedor autorizado pelo Distribuidor, estão cobertos por uma garantia.
O Distribuidor garante que os Produtos entregues ao seu cliente estão em conformidade para uso normal no momento da entrega.
Primeiro, se você encontrar um problema ao usar seu produto, leia as instruções de uso, consulte a tabela "resumo das observações" no manual e entre em contato com o revendedor de garantia ou diretamente com o fabricante. Consequentemente, em caso de defeito no produto, apenas a responsabilidade do produtor do produto pode ser solicitada pelo consumidor, com base nas informações contidas na embalagem do produto.
O cliente concorda em ter recebido, e ler imperativamente as instruções de instalação, uso e manutenção de seu produto.

Responsabilidade
. Com relação aos produtos vendidos, o Distribuidor está vinculado a uma obrigação legal de meio e em nenhum caso de resultado. Esta mesma obrigação de meios aplica-se em todas as fases da encomenda e o Distribuidor não pode ser responsabilizado por quaisquer danos, inconvenientes ou prejuízos sofridos, bem como pela utilização não conforme dos produtos, e, em geral, por qualquer facto qualificado como força maior de acordo com as situações aceites na Jurisprudência.

Não tendo conhecimento dos locais e condições, materiais, humanas ou físicas, em que o material e/ou equipamento entregue são instalados ou utilizados, as obrigações ou conselhos do Distribuidor não podem, em hipótese alguma, ser equiparados a uma obrigação de resultado.
Conformidade dos produtos com as leis, normas e regras aplicáveis. O Distribuidor tem o cuidado de garantir que os produtos que comercializa estão em conformidade com as leis, regulamentos, normas e regulamentos em vigor. Para isso, o Distribuidor se preocupa com os fabricantes para garantir que seus produtos estejam em conformidade com os regulamentos. No entanto, o Distribuidor não pode, de forma alguma, ser responsabilizado por declarações errôneas, de boa ou má-fé, dos referidos fabricantes, em particular por dispositivos que o serviço do Distribuidor não seria capaz de controlar ou testar pelos meios técnicos usuais. Ao aceitar estas condições gerais de venda, o Cliente renuncia a qualquer recurso contra o Distribuidor a este respeito; o Cliente é pessoalmente responsável, se necessário, por qualquer recurso direto contra o fabricante para afirmar seu prejuízo.
É responsabilidade do cliente assegurar, sob sua própria responsabilidade, os requisitos específicos das leis e regulamentos de seu país e a conformidade dos produtos com esses requisitos.

Formas de pagamento.
Todos os meios de pagamento reconhecidos são possíveis, incluindo pagamento on-line seguro por cartão de crédito.

Dada a variedade de meios de pagamento disponibilizados ao Cliente, o Distribuidor não pode ser responsabilizado em caso de utilização fraudulenta ou aleatória, por terceiros ou pelo próprio titular, de qualquer meio de pagamento bancário por cheque ou cartão de crédito do qual seria levado a beneficiar de boa-fé; as quantias recebidas permanecem adquiridas dentro dos limites destas condições gerais e na medida em que a encomenda tenha sido expedida.
No caso de pagamento por cartão de crédito, chama-se a atenção do Cliente mais particularmente para o fato de que uma venda será considerada perfeita e válida, e seu pagamento devido sem qualquer direito de recurso de sua parte para o reembolso das quantias pagas por qualquer motivo, mesmo por fraude, desde que as duas condições a seguir sejam atendidas: por um lado, o fornecimento online do número do cartão de crédito com a utilização do sistema de pagamento seguro disponibilizado pelo Distribuidor, por outro, o envio para o Cliente da encomenda sujeita a este pagamento. A execução deste processo qualifica a validação da encomenda e o acordo expresso do Cliente sobre estas condições essenciais.
Em caso de cancelamento de uma encomenda após o pagamento por cartão de crédito validado, e na medida em que este cancelamento resulte de um erro ou de uma mudança de mentalidade imputável ao cliente e que implique um reembolso do valor recebido pelo Distribuidor, este reembolso será efetuado após dedução de uma percentagem de 5% correspondente aos encargos bancários injustamente suportados pelo Distribuidor. Esta última disposição diz apenas respeito aos pagamentos por cartão de crédito.
Ao pagar por cheque bancário ou postal, o cliente deverá efetuar o pagamento ao Distribuidor e enviá-lo para o endereço indicado com o número do pedido que foi comunicado na confirmação recebida por e-mail ou impresso no site, durante o ato da compra.

Recusa de entrega.
Sem ter de justificar o motivo, o Distribuidor reserva-se o direito de recusar a entrega ou envio de qualquer encomenda em caso de receio quanto à correta conclusão do pagamento quando este for efetuado de outra forma que não seja por transferência bancária. Entre outras coisas, qualquer avaliação negativa ou reserva por parte de qualquer organismo qualificado para o efeito deve ser considerada como um receio justificado de risco de não pagamento bem-sucedido. Neste caso, o Distribuidor só aceitará a encomenda do Cliente com pagamento, dependendo das circunstâncias, ou antecipadamente por transferência bancária antes do envio.


Parcelas.
Em determinadas gamas de produtos, ao encomendar, o Distribuidor pode ser obrigado a pedir ao Cliente um depósito na encomenda. O recebimento pelo Distribuidor deste depósito será considerado como um primeiro pagamento a ser creditado na compra, sendo o saldo a ser pago na entrega. Recorde-se que um depósito implica uma obrigação recíproca: para o cliente, a compra firme e definitiva dos bens e para o Distribuidor a obrigação de fornecer os bens.


Cláusula de reserva de propriedade.
De acordo com a Lei, o Distribuidor reserva a propriedade da mercadoria até o pagamento integral do preço. O Distribuidor mantém a propriedade da mercadoria até o pagamento integral pelo cliente. A transferência de propriedade dos produtos para o cliente ocorre no momento do pagamento integral do preço. No entanto, durante o período entre a entrega e a transferência de propriedade, o risco de perda, roubo ou destruição é de responsabilidade do cliente.

O incumprimento pelo cliente das suas obrigações de pagamento, por qualquer motivo, confere ao Distribuidor o direito de exigir a devolução imediata dos bens entregues por conta e risco do cliente. O cliente compromete-se, no caso de um processo de recuperação judicial que afete a sua Empresa, a participar ativamente no estabelecimento de um inventário das mercadorias em seus estoques e das quais o Distribuidor reivindica a propriedade. Caso contrário, o Distribuidor tem o direito de ter o inventário registrado por um oficial de justiça às custas do cliente. O cliente está proibido de revender, transformar ou incorporar os bens entregues a partir da data da sentença que pronuncie a concordata ou liquidação dos ativos de sua Empresa. O Distribuidor pode proibir o cliente de revender, processar ou incorporar as mercadorias em caso de atraso no pagamento. Para garantir os pagamentos ainda não efetuados e, em particular, o saldo da conta do cliente nos registos do Distribuidor, está expressamente estipulado que os direitos relativos aos bens entregues, mas não pagos, serão transferidos para os bens idênticos do Distribuidor em stock no cliente, sem a necessidade de cobrar os pagamentos a uma venda ou entrega específica.

Privacidade de Dados.
O Distribuidor cumpre a legislação europeia e internacional aplicável em matéria de proteção de dados. Assim, apenas processa os dados estritamente necessários para o bom desempenho dos seus serviços. Os dados pessoais fornecidos pelo cliente não são divulgados a terceiros, com exceção da empresa bancária para a segurança e seguro de pagamentos. De acordo com as regras internacionais, o cliente tem o direito de acesso e retificação a qualquer momento. Para exercer esse direito, basta entrar em contato com o Distribuidor. Para cumprir as obrigações fiscais e legais, uma cópia em papel e computador de cada nota fiscal será mantida pela Distribuidora.

As informações relativas ao seu pedido estão sujeitas ao processamento automatizado de dados, a fim de definir um nível de análise de uma transação e combater fraudes. A ocorrência de um não pagamento devido ao uso fraudulento de um cartão bancário resultará em uma queixa imediata à polícia e as informações serão transmitidas aos órgãos bancários. Uma declaração irregular ou anomalia também pode ser objeto de tratamento específico.
De acordo com as leis internacionais, você tem, a qualquer momento, o direito de acesso, retificação e oposição a todos os seus dados pessoais por escrito, por correio e justificando sua identidade.

Marcas, Protocolos e Proteção da Propriedade Industrial
. Todos os produtos apresentados são protegidos, desde a criação até a ideia original com patentes internacionais, registros de desenho industrial e marcas. Ao usar nossos logotipos, considere nossas diretrizes e protocolos de uso de marca registrada que definem o que constitui uso apropriado.

Os produtos apresentados, textos, imagens, gráficos, sons, animações e vídeos, bem como a sua disposição nos sites do Distribuidor (e sites oficiais que representam as nossas marcas e produtos) estão sujeitos à proteção de direitos autorais e outras leis de proteção.
É proibido copiar, distribuir ou modificar o conteúdo de nossos sites para fins comerciais ou para permitir o acesso a terceiros. A estrutura geral, bem como os textos, imagens animadas ou não que compõem nossos catálogos ou sites, são de propriedade da rede. Qualquer reprodução total ou parcial dos nossos catálogos ou websites é proibida sem a autorização prévia expressa da empresa.
Qualquer representação ou reprodução não autorizada, por qualquer processo, constitui uma infração punível pelos artigos e leis de propriedade intelectual. Informamos aos nossos distribuidores e revendedores que a venda online dos nossos produtos não é permitida fora dos sites oficiais.

Primazia da versão Francesa.
No caso de qualquer discrepância entre a versão francesa e as versões traduzidas para outro idioma destes Termos e Condições Gerais de Uso ou qualquer outro documento do Distribuidor, a versão francesa prevalece sobre qualquer outra versão.

Lei aplicável e local de jurisdição.
As transações realizadas pelo Distribuidor são consideradas sujeitas exclusivamente às Leis, Usos e Regulamentos da lei suíça. As informações contratuais são apresentadas em francês e os produtos colocados à venda estão em conformidade com os regulamentos em vigor Se necessário, cabe ao cliente estrangeiro verificar com as autoridades locais as possibilidades de uso do produto que ele planeja encomendar. Todas as disputas relacionadas a estas CGV e/ou ao fornecimento de produtos e serviços do Distribuidor que não possam ser resolvidos a não ser por meio de mediação estão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais suíços.

O Distribuidor não pode ser responsabilizado em caso de não conformidade com os regulamentos de um país estrangeiro.
Estas condições gerais de venda estão sujeitas à lei suíça sobre contratos de venda internacional de mercadorias (Código de Obrigações - Contrato de Venda de Comércio Eletrônico).
Todas as disputas relacionadas à relação comercial existente entre Você e Nós estão sujeitas à jurisdição dos tribunais suíços. O For é Genebra.

Aceitação do comprador
. As presentes condições gerais de venda, bem como as tarifas e tabelas relativas a descontos, descontos e abatimentos comunicados são expressamente aprovadas e aceites pelo comprador, que declara e reconhece ter perfeito conhecimento das mesmas, pelo que renuncia à utilização de qualquer documento contraditório e, em particular, das suas próprias condições gerais de compra.

Informações adicionais.

Para quaisquer dúvidas ou consultas sobre nossos produtos, pedido ou condições de entrega, você pode entrar em contato conosco por telefone ou usando nosso formulário de contato.
O distribuidor. T&Cs Versão V01022020. Genebra, 1 de fevereiro de 2020.


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